Customer Operations Representative (m/f/d)

Diese Position verbindet die Leidenschaft für den Kundenservice mit der Freude an der Arbeit für eine international bekannte Marke. Mein Kunde konzentriert sich auf die Herstellung der besten Outdoor- und Abenteuerprodukte und ist die erste Adresse für Skifahren, Wandern, Klettern, Camping und vieles mehr!

Zur Verstärkung des Teams in München sucht er einen Customer Operations Representative (m/w/d), der B2B-Kunden aus dem Schweizer Markt betreut. Sie sind verantwortlich für das Auftragsmanagement, die Lieferkoordination, die After-Sales-Prozesse und die Kundenbetreuung.

 

Ihre Aufgaben:

- Kundenbetreuung und Support

- Kommunikation mit B2B-Kunden per Telefon und E-Mail zu Anfragen, Bestellungen und Serviceleistungen

- Zusammenarbeit mit den Vertriebs- und Logistikteams bei der Auslieferung von Aufträgen und Dienstleistungen

- Auftragsverwaltung; Auftragseingabe, Überprüfung der Auftragspreise auf saisonale Richtigkeit, Sicherstellung der termingerechten Ausführung von Aufträgen

- Überwachung der Produktgenauigkeit und Kommunikation mit dem Vertriebsteam über etwaige Änderungen

- Abstimmung von Retouren, Rückbuchungen und Ausnahmen

- Unterstützung der monatlichen Prognosen und Unterstützung der monatlichen Versandziele

 

Ihr Profil

- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch ist ein Plus

- Erfahrung im Umgang mit Kunden

- Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden

- Ausgeprägtes Verständnis von Excel

- Starke Multitasking- und Problemlösungsmentalität

 

Wir bieten

- Rabatte auf Produkte

- Fitness-Mitgliedschaft

- Hybrides Modell

- Ein leidenschaftliches, multinationales Team

 

Samantha K. Giovino

S.kgiovino@eurolondon.de

 

Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.