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Kundenbetreuer/in

Suchen Sie nach einer Position, in der Sie selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten können? Kurze Entscheidungswege und eine mittelständische Kultur sind Ihnen lieber als eine Konzernstruktur? Sie besitzen nicht nur Erfahrung im Kundenservice, sondern haben auch juristische Fachkenntnisse und wollen nun beides zusammen einsetzen?

Dann könnte das Ihre nächste Stelle sein!

Im Auftrag meines Kunden, ein in seinem Bereich europaweit führendes Produktionsunternehmen im Süden von München suche ich eine/n

Kundenbetreuer/in

Ihre Aufgaben sind u.a.:

  • Ansprechpartner für Kunden im Rahmen des gesamten Reklamationsprozesses
  • Koordination von Zuständigkeiten zur Lösungsfindung
  • Optimierung von internen Prozessen zur Fehlervermeidung
  • Ansprechpartner intern für Fragen zu AGBS, Qualitätsvereinbarungen etc.
  • Rechtliche Klärung mit Kunden von AGBs und anderen Vereinbarungen

Was Sie mitbringen sollten:

  • Langjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Juristische Fachkenntnisse (erworben durch Ausbildung oder Studium oder Berufserfahrung)
  • Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsgeschick und Einfühlungsvermögen

Warum bewerben?

  • Vielfältiger Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung
  • Sympathisches und engagiertes Team
  • Mittelständische Strukturen mir kurzen Entscheidungswegen

 

Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf zusammen mit Ihren Zeugnissen an Giulia Severn, g.severn@eurolondon.de

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird.

Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unserer Webseite www.eurolondon.de.

Berater

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Giulia Severn

Team: HR, Secretarial & Support - Germany

I specialise in: Human Resources and Secretarial & Support and professionals for law firms in Germany

Languages: German, English & Italian

 

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  • I am recruiting on behalf of a market leader in payments and currency conversions. Their Dynamic Currency Conversion system allows credit/debit card holders to choose the currency in which they would like to make a payment. Their global presence continues to grow and to support one of their largest clients they are currently recruiting for a                                                   Key Account Manager - Frankfurt Duties and Responsibilities As the Key Account Manager to one of the biggest clients you will join a highly motivated team to ensure the solid client relationship continues to thrive. The Key Account Manager will have excellent Client Facing skills, you will enjoy problem solving and you will have the ability to think on your feet. You will be responsible for Building relationships within the client and across the organization Supporting the client with training on services available Be the first point of contact for the client for any issues and escalations Analysis and reporting on take up of services by merchants You will work closely with the client to support their sales activities and assist in devising new ways to improve uptake of the service.   Requirements You will be a proactive individual who is looking to learn and develop your career in a Relationship and Key Account Management role. You will have the following skills Experience of supporting a team with excellent Relationship management skills Client Service background, this could be gained from the travel or hospitality industry Team oriented Excellent judgment, ability to handle confidential information Fluency in German and English is essential   This is an excellent role for a candidate with a hospitality or tourism background who is passionate about great client service. Alternatively you have previous Relationship or Key Account Management experience.  This role is for a proactive and motivated candidate, if you feel that is you, send your cv and we can talk in more detail. Interested? Please send your CV via email to Emma Brady at e.brady@eurolondon.de Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded to any client without your express permission. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com  

  • Du hast erste Erfahrung im Customer Service? Du suchst nach einer neuen Herausforderung und bist kundenorientiert? Qualität ist die wichtiger als Quantität? Arbeitest du gerne in einem internationalen und sympathischen Team? Dann wir haben eine Stelle für dich!   Customer Service Representative (m/w/d)  Deine Aufgaben   Ausgezeichnete Kundenberatung sowie Bearbeitung der Kundentransaktionen (Bestellungen, Angebote oder Retouren) - auch von internationalen Kunden Sicherung der Kundenzufriedenheit Unterstützung des Customer Service Teams Das bringst du mit   1-2 Jahre Erfahrung in dem Bereich Customer Service Deutsch als erste Sprache; fließend Englisch Kundenorientierte Einstellung, Teamfähigkeit sowie Überzeugungskraft Was erwartet dich Ein sehr moderner Arbeitsplatz in München   Dynamisches und Zielorientiertes Team, in dem jeder Mitarbeiter geschätzt wird  Persönliches Wachstum, durch strukturiertes Lernen und Entwicklung    Sollte diese Stelle interessant für dich sein oder solltest du noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über deinen Lebenslauf im Word Format sowie deine Zeugnisse an Priscila Fiechtner, p.fiechtner@eurolondon.de Für weitere Fragen stehe ich dir jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung.      Vielen Dank für deine Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern dir, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und deine Bewerbung nur mit deiner ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird.   Weitere offene Stellenangebote findest du auf unserer Webseite www.eurolondon.de.    

  • Unser Kunde ist eine internationale Anwaltskanzlei mit Sitz in New York City. Für das Team am Standort Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung Sie als: Office Coordinator (m/w/d) Standort: Frankfurt am Main Vollzeit Diese Position ist ab sofort und unbefristet zu besetzen. Ihre Aufgaben: Koordinierung der Hausverwaltung, Handwerker, Lieferanten und anderer externer Dienstleister Mitarbeit im deutschlandweiten Operations-Team, teilweise auch Übernahme von standortübergreifenden Tätigkeiten Sicherstellung des reibungslosen Büroablaufs im operativen Tagesgeschäft Mitarbeit bei der Organisation und Durchführung von internen Events Eigenverantwortliche Übernahme von Projekten Übernahme sämtlicher administrativen Tätigkeiten sowie allgemeines Team Support Ihr Profil: 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Office Management, Teamassistenz, Empfang oder in einer ähnlichen Position Abgeschlossenes Studium oder erfolgreich absolvierte Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt Deutsch auf C2 Niveau sowie fließendes Englisch Ausgeprägte Kommunikations- sowie Organisationsfähigkeit Hands-on Mentalität Sicherer Umgang mit den MS Office Tools Unser Kunde bietet: Internationales und offenes Team 28 Urlaubstage Attraktive Vergütung Home-Office während der Pandemie Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsangebote

  • An International law firm with offices located in central Frankfurt and with a major presence in Germany is looking for a qualified and dedicated Rechtsanwaltsfachangestellte/r to support 2-3 lawyers. The firm is mid-sized and still maintains an entrepreneurial spirit. The working atmosphere is friendly and you will be joining a dynamic team, which is looking for a long-term commitment with someone whom they can train and develop. If you hold the relevant qualification and have good English skills then please read on… Rechtsanwaltsfachangestellte/r for an International law firm in central Frankfurt!   The Job: As a trained Rechtsanwaltsfachangestellte/r you are fully aware of what the role includes. Alongside the traditional duties you will have the opportunity to take on more responsibilites. In summary you will support the Partner with the cases he works on: Organise and facilitate meetings with clients Manage the partner’s calendar in terms of meetings, notice periods (fristen) and follow-ups with clients. Be responsible for the pre-billing process. Manage filing system and updating of records. Complete typesets. Independent correspondence with clients by letter and email. Answering calls and forwarding calls to colleagues All other classic duties. Independent project based work. Your Profile: Vocational apprenticeship as Rechtsanwaltsfachangestellte/r Good written and spoken English with Fluent German. Your Personal Qualities: To exceed in this role you will need to be calm and patient as this is a quiet yet busy and hard working environment. I am also looking for someone who… …is accurate and consistent in their work especially with German grammar and punctuation. …is friendly, open and a team player with flexibility and a willingness to learn. …is self assured and confident in what they do.   Why apply? Put your qualification and experience to use within an international law firm. Work alongside an experienced and friendly legal professional giving you the opportunity to learn new things. Be part of a mid-sized law firm, where everyone knows each other and where you won’t be an anonymous assistant. A highly competitive salary   Applications: If you feel this challenge is exactly what you are looking for then I would like to hear from you today! To apply for this position and for further information please send your CV by email to Anna Cardano via a.cardano@eurolondon.de All applicants must be eligible for, and have valid documentation to work in Germany. Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded to any client without your express permission. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com  

  • Our client is an international software company providing a social media management platform to businesses and agencies. Due to growth in the DACH region, they are now expanding and recruiting for a number of Sales Consultants - Inside Sales to join their growing team in Berlin.  If you are a passionate junior to mid-experienced sales candidate, this could be the role for you!     Sales Consultant – Inside Sales SaaS Permanent Position / Berlin   Your new duties and responsibilities As the new Sales Consultant – Inside Sales, it will be your responsibility to generate business through acquiring new customers and clients within the DACH region. Your clients will be social media & marketing professionals from small- medium and large companies within different industries. It will be your role to pre-qualify leads, discuss opportunities with clients over the phone, and work closely together with the senior sales staff across the DACH region. Your day-to-day duties will include: Proactively identify opportunities and contacts with new clients Lead generation: qualifying cold leads and following up on warm leads Make outbound calls to win new B2B customers Monitor and record sales activities and opportunities in CRM Set up and agree meetings and demonstrations for senior sales staff Work towards daily, weekly and monthly KPIs With time also negotiate and close deals   Your profile As my client has a number of positions open and are happy to see candidates with no to little experience, as well as someone with a few years sales experience already. The ideal candidate should have the following qualifications: Ideally University degree in Business or an equivalent education Some first experience in direct sales B2B is of advantage Ideally some experience within telesales, inside sales, outbound call centre, lead generation or telemarketing Excellent relationship building skills Ideally good knowledge and interest in software and/ or social media marketing Customer Service Oriented Strong communication skills Fluent German and good English   Your Benefits Our client is offering you a place within an exciting and growing technology company. This is a great opportunity to start out in sales and to 9learn and develop. There are promotion possibilities and a clear career path to, within a short timeframe, grow into an Account Executive role. The salary range offered for this position consists of a basic fixed salary along with commission possibilities per month. Interested? If you meet these criteria then please send your full application via email with reference 345197 to Karin Furberg at k.furberg@eurolondon.de. I look forward to hearing from you!