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Junior IT Helpdesk Support Technician

Our client is a multinational organization with head office based in Monaco. They are seeking a junior IT helpdesk support technician to provide service delivery support to their international  offices. An excellent command of English is essential as all communication is in English.

The role will begin as a 6 month fixed term contract and will then transition to a permanent role.

You will support all employees and vendors as well as providing physical IT support in the Monaco Office.

Full training will be provided so an IT degree or 0-2 years’ experience in IT support is appropriate for the role.

 

Responsibilities:

You will provide technical support by phone and email relating to:

  • Windows OS: - 10
  • Microsoft Office: - Word & Excel
  • Hardware - Desktops, Laptops, iPhone, iPad, CISCO Phones, Printers, etc.
  • Inventory Management: - Maintaining assets properly and taking the physical stock when required. Device shifting of users
  • Helpdesk Support
  • Ticket Management: - Any ticketing system, e.g. ServiceNow (knowledge preferred)
  • Microsoft Office: - 2016 & O365 (knowledge preferred)
  • Antivirus: - (knowledge preferred)

 

Profile required:

0-2 years’ experience as a support technician in an IT environment OR fresh graduate with an IT degree

Excellent command of English

Flexible to live close to Monaco

Salary: 22,080€

Please send your CV to m.collins@eurolondon.fr

 

Please note that only shortlisted candidates will be contacted.

 

Berater

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Megan Collins

Equipe : Paris

Spécialisée en : Recrutement de profils internationaux pour le marché français.

Consultante à Euro London depuis : 1999

A propos de moi :  Megan a ouvert le bureau français d’Euro London à Paris en 2001 puis en a pris la direction jusqu’en 2005. Elle a ensuite travaillé en interne pour le cabinet d’avocats Freshfields Bruckhaus Deringer où elle s’est spécialisée en recrutement d’avocats, commerciaux et professionnels du marketing. Revenue au cabinet Euro London en 2011, elle s’est concentrée sur les postes internationaux pour le marché français. Megan est bilingue Français/Anglais.

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This job has now been filled but you may be interested in:

 
  • Our client is a fast growing global company in cyber security. They are currently expanding their sales organisation to accommodate a rapidly growing customer base and accelerating revenue. They are looking to recruit Account Executives for their office in central Paris to further develop their presence on the French market. The position offers significant commission-earning potential, fast paced career development, and numerous opportunities for personal achievement.   Key Duties & Responsibilities of the role: • Prospect accounts for new business, manage existing accounts and deliver upsells and renewals • Establish and work with partners in your territory • Present and demonstrate cyber threat defence solutions to CISOs and information security experts • Negotiate and close deals at C-level • Attend marketing events and security conferences • Work closely with Subject Matter Experts, Technical Account Managers and Cyber Threat Analysts who will support you in delivering Proof of Values (POVs) to prospective customers   For this role you need to be tenacious, driven and have the following skill set: • Experience of working in a target driven sales environment • Experience of managing end-end sales cycles, developing business from scratch, negotiating and closing deals • Strong analytical and organisational skills   • Be a team player but with the ability to operate autonomously and take independent decisions   • Goal orientated with the ability to self-motivate • Experience in a high-growth business environment or start-up     Salary: 35-38K€ basic, uncapped OTE (typical package 100K€ - 110K€)   Please send your CV to m.collins@eurolondon.com   Please note that only shortlisted candidates will be contacted.

  • Notre client, un acteur majeur dans la télécommunication recherche un Ingénieur Exploitation IP afin d’assurer l’exploitation, l’évolution de la Qualité de Service (QoS) et la satisfaction clients.   RESPONSABILITES Assure le suivi du fonctionnement du réseau et des services Gère les indicateurs de performance Contribue à la résolution des incidents Analyse, enrichit et valide les contrats de support. Réceptionne et valide les études d’ingénierie     PROFIL REQUIS Compétences réseaux : TCP/IP, Vlan, Routage, Firewalls, VPN Maîtrise des OS type UNIX et de leurs Shells Anglais Professionnel   Salaire : 37-44K€ fixe + 5% variable + TR + Frais de Transport + Fond sociale + Participation Merci d’envoyer votre CV à g.verduci@eurolondon.fr   Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés

  • Notre client, un acteur majeur dans la télécommunication recherche un Ingénieur Accès Fixe (VDSL, DOCSIS, FTTH, WIFI) afin d’assurer l’exploitation, l’évolution de la Qualité de Service (QoS) et la satisfaction clients. RESPONSABILITES Assure le suivi du fonctionnement du réseau et des services Contribue à la résolution des incidents N3. Assure le déploiement de solutions spécifiques. Réalise les tests d’intégration/validation de nouveaux services ou équipements. Partage les méthodes d’exploitation. Spécifie et garantit la mise en place des outils   PROFIL REQUIS 3-5 ans d’expérience dans les Télécommunications Fixe sur une structure d’exploitation/support, maintenance ou intégration/validation. Maitrise de l’accès fixe sur une ou plusieurs technologies fixe : VDSL, FTTH, DOCSIS, WIFI et BOX côté client.   Salaire : 37-44K€ fixe + 5% variable + TR + Frais de Transport + Fond sociale + Participation Merci d’envoyer votre CV à g.verduci@eurolondon.fr   Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés

  • Notre client, un acteur majeur dans la télécommunication recherche Chef de Produit Marketing afin d’améliorer la satisfaction clients. Vous avez une responsabilité de bout de bout du marché, offres et produits. En contact direct avec les clients et les fournisseurs à travers les différents services de l’entreprise.   RESPONSABILITES Contribue à la définition du plan marketing des différents marchés.  Conduit la phase amont de définition de l’offre et de produit notamment en analysant le marché, les besoins client et métiers internes. Rédige l’expression de besoin marketing, coordonne le développement du produit avec les équipes réseau, SI.  Pilote la mise sur le marché d’un produit et d’un service. Met en œuvre le lancement du produit en intégrant les aspects de communication, les aspects contractuels, les process internes, les parcours client et les formations. Assure le suivi du produit : analyse les ventes, collecte les remontées client et métiers internes, et propose des évolutions pour l’amélioration continue.   PROFIL REQUIS Idéalement, Master en Marketing, école de commerce ou cycle marketing complété par 5 ans d’expérience (Chef de Produit Industriel, Pharmaceutique, Startup)   Salaire : 37K-44K€ fixe + 10% variable + TR + Frais de Transport + Fond sociale + Participation Merci d’envoyer votre CV à g.verduci@eurolondon.fr     Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés

  • Notre client, un acteur majeur dans la télécommunication recherche un Directeur des Système d’information Adjoint pour optimiser les orientations stratégiques de l’entreprise de la phase d’études à la mise en production.  Vous assurez le management des développeurs et la partie infrastructure mais aussi un peu geek dans l’âme, vous êtes capable de développer si besoin.   RESPONSABILITES Comprendre les grands axes de développement stratégique.  Assure une veille technologique Définit la Roadmap technologique du Systèmes d’Information en partenariat avec les architectes systèmes et en adéquation avec les contraintes budgétaires.  Garantit le déploiement des projets SI dans le cadre de la Roadmap SI.  Fixe les objectifs de délais, budget et de performance pour les projets mis en place. Participe aux processus de sélection de fournisseurs et gère la relation contractuelle.  Définit les tableaux de bord nécessaires au suivi de son activité et maintient un reporting régulier vers ses pairs et sa hiérarchie.    Assure le management de l’équipe.   PROFIL REQUIS Ingénieur (ou équivalent) avec 10 ans d’expérience dans un secteur technique Expérience managériale avérée de 10 ans minimum  Capacité à piloter l’ensemble des projets SI  Gestion de budget   Salaire : 55-65€ fixe + 10% variable + TR + Frais de Transport + Fond sociale + Participation Merci d’envoyer votre CV à g.verduci@eurolondon.fr     Merci de noter que seuls les candidats retenus seront contactés