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  • Customer Services Agent - 6-8 Weeks - Oxford Are you passionate about customer services? Do you speak English fluently plus one other European language? We may have the perfect role for you! Worksite Location: Oxford Title: Business to Business Customer Service Representative Our client is a leading travel review company and they are seeking a temporary worker for 6-8 weeks to start on Monday 17th June. This is a full time role and hours would be worked between 8-430 or 9-530 Hours: 37.5 standard working hours Lunch: 1-hour unpaid lunch period Pay Rate: 11 / hour We are looking for candidates with ideally 1-2 years experience in customer services. Ideally candidates will have: - some experience in technical troubleshooting/tech support - history in problem solving and customer support - good communication skills - some experience in banking or insurance would be beneficial - fluency in English given the nature of the role What You'll Do: - Customer Care - Responding to queries via LIVE CHAT and EMAIL - B2B customer services - Setting up new accounts - Trouble shooting - Booking or reservations questions Why would this be a great role for you? This is a fantastic opportunity to work in a fast paced environment using your previous experience in customer support. This is a leading company in the travel sector and great chance to use your languages and work in a fast growing team. If you are available immediately, up for a challenge and free for the next 6-8 weeks, please get in touch! Please send your CV to c.grosvenor@eurolondon.com in WORD format. Please be advised CVs will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond promptly to your application however, due to the high level of CVs we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements.

  • Customer Support (Romanian, Bulgarian, Hebrew) Are you looking for a new challenge? Are you fluent in Romanian/Bulgarian/Hebrew and English, have good knowledge of IT platforms, enjoy dealing with people and being part of a team? I am currently recruiting for a multi-brand technology solutions provider company. They are looking for fluent Romanian, Bulgarian and Hebrew speakers to join their service operation team. Job description: Answering incoming contacts from customers and to accurately log incidents ensuring all relevant data is captured whilst logging the incident. To provide a single point of contact to our customers and to ensure that incidents are fully managed through to resolution. Requirements: Educated to GCSE level or equivalent in Maths and English. Good knowledge of IT platforms. Proven Customer service skills Up to 6 months' experience as an analyst or similar Up to 6 months remote support experience of Windows Operating Systems (Essential) Benefits: BUPA Healthcase (Minimal Monthly fee) Childcare Voucher Policy Cycle to work scheme Season Ticket Loans Will Writing Services Financial Wellbeing Benefits Tastecard Private Dental Insurance Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Are you looking for a new challenge? Are you fluent in German/Dutch/French and English and enjoy dealing with people and being part of a team? I am currently recruiting for a successful, global company that helps people live a better life in more than 20 countries. They are looking for fluent German, Dutch and French speakers to join their customer service team. Experience in Customer service would be advantageous but not necessary as full training will be provided. Benefits: Monday to Friday job (enjoy your weekend) Barista in office for you! (tea, coffee, latte, mocha, juice, etc -all free) Free breakfast Job description: Handle calls or emails in English and German as assigned by management, ensuring individual targets are met on a daily basis Enter appropriate and correct data in respective data systems Work towards SLA's as set by management Ensure all communication with customers and distributors is of a professional standard and meets the expectations set out by the business Carry out all other tasks as assigned by the management team Strive for a first time resolution to all enquiries via call, email and social media Support CRM, quality and incident management together with other administrative tasks Update job knowledge about new product information, business processes or IT tools; participating in educational opportunities. Skills: Customer orientation Efficient problem solving Stress-resistant Ability to calmly respond to customers Ability to develop trusting relationship with customers Team skills Professional and friendly manner when interaction with customers Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • I am working with a leader in global forecasting and quantitative analysis. Their worldwide client base comprises more than 1,500 International Corporations, Financial Institutions, Government Organisations and Universities. They are looking for a candidate who wants a foot in the door of a company that is growing and will continue to do so. With offices around the world, they employ 300 people, including 200 economists and analysts. Their best-of-class global economic and industry models and analytical tools give them an unmatched ability to forecast external market trends and assess their economic, social and business impact. They offer a comprehensive portfolio of publications, databases, and analytical tools on a subscription basis as well as bespoke consultancy services such as Thought Leadership and Economic Impact studies. To strengthen their team in Frankfurt they are seeking a new Business Support Coordinator to help support the sales team both from a marketing, events and client support perspective.   Business Support Coordinator – Events and Marketing   The Challenge This position will be an integral part of the growth plans for the EMEA region and is a fantastic opportunity to join a growing organisation and get your foot in the door and really learn and develop your career with a growing organisation that invests time in to its employees in order to make them successful. As the Business Support Coordinator you will be supporting the European Business Development team, the Managing Director and the Administration Manager in both Event Management and Marketing activities As an organised and proactive individual you will be passionate about event management, organisation and marketing and really enjoy supporting the sales activities of the team.   Your role will involve the following • Develop an annual schedule for events in order to raise brand awareness within the region • Organise and manage events, negotiate venue offers • Create event registration and invitations • Manage and send invitations while keeping information up to date in the CRM system • Create reports and statistics from the CRM system and track information • Manage various client requests • General Marketing around events   The Right Candidate You will be looking to develop your career in an event organisation and administration role with a focus on marketing • You will have recently completed your Business, Finance or Economics focused Education • You will be confident on the phone and enjoy working with clients • Strong organizational skills, with the ability to work on multiple projects with multiple deadlines with excellent attention to detail • Excellent listening, oral, and written communication skills • Ideally previous event organisation experience • Ability to work independently after training and manage priorities • Fluent German and English is essential: further European languages are of advantage   The Benefits This is a fantastic opportunity for a candidate looking for a role where you can really learn and develop your skills. This is a varied role where you will be very hands on with varied tasks.   This company is offering a competitive salary package depending on your prior experience. I would be happy to discuss this with you further upon receipt of your CV. Interested? If you meet these criteria then please send your CV to Emma Brady, at e.brady@eurolondon.de  

  • Parli italiano? Deutsch ist für Dich kein Problem? You speak English as well? Et même le francais ne te poses pas de problème? If you are this language-pro you should go on reading. You strive for an exiting multilingual position in Customer Service? You already had the chance to prove your success? You are familiar with ERP systems and always able to make your clients happy? Then this is your chance, apply today! My client, based in the North of Munich, is looking for an International Customer Service Executive (m/f) This is what you are doing: You are the first contact for B2B clients and responsible for their support You always keep an eye on delivery dates and special inquiries of clients You manage your projects including smooth communication with all stakeholders This is you: Studies / apprenticeship in trade or industry Ideally 2 years of experience in Customer Service and knowledge in ERP systems Fluent language skills in Italian, German and English, French is a plus Independent, proactive and willing to go the extramile This is what you get: Innovative position in a growing international company Lucrative salary with permanent contract (38hrs/week) and retirement plan Coffee, beverages and changing lunch menu are included Flat hierachies and flexible work environmentes   Could this be the opportunity you’ve been waiting for? If so, I would definitely like to hear from you! If you fulfil the requirements send me your CV today, you could soon be making an exciting step in your career! Please send your CV via email in word format with reference to Philip Karstedt p.karstedt@eurolondon.de  or call 0049 (0) 89 23 23 95 80.   All applicants must have valid documentation to work in Germany. Thank you for applying to Euro London Appointments, Europe’s largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.de

  • Parli italiano? Deutsch ist für Dich kein Problem? You speak English as well? Et même le francais ne te poses pas de problème? Wenn Du genau dieses Sprach-Ass bist, solltest Du weiterlesen. Du hast Lust auf eine spannende, mehrsprachige Position im Customer Service? Dort konntest Du auch bereits Deinen Erfolg unter Beweis stellen? Vor ERP-Systemen schrickst Du nicht zurück, sondern hast diese im Griff, um Deine Kunden zufrieden zu stellen? Dann solltest Du Dich jetzt bewerben! Mein Kunde, ein bekannter Anbieter im Industrie-Print-Bereich, sucht einen International Customer Service Executive (m/w) Das machst Du: Du bist Ansprechpartner für die Firmenkunden und verantwortlich für deren Betreuung Liefertermine und kundenspezifische Anforderungen hast Du immer im Blick Die interne Koordination übernimmst Du, um Deine kleinen Projekte effizient zu erledigen Auch das Partnermanagement wird von Dir gesteuert Das bist Du: Studium / Ausbildung im Bereich Handel oder Industrie Gern 2 Jahre Berufserfahrung  im Customer Service für B2B Endkunden inkl. Kenntnissen in einem ERP-System Fließende Italienisch-, Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus Selbstständig, proaktiv und erst zufrieden, wenn es der Kunde auch ist Das bekommst Du: Innovativer Arbeitsplatz in einem wachsenden internationalen Unternehmen Lukrative Vergütung mit einem unbefristeten 38-Stunden-Vertrag und Altersvorsorge Kaffee, Getränke und ein abwechslungsreiches Mittagessen gehören zum Programm Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format und Ihre Zeugnisse an Philip Karstedt, p.karstedt@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird.   Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  • Du hast Freude daran, in einem internationalen Unternehmen zum Erfolg beizutragen? Im B2B Customer Service konntest Du schon erste Erfahrungen sammeln und bist fit in ERP-Systemen? Du liebst Vielfältigkeit in deinem täglichen Umfeld und hast Freude an technischen Produkten? Ein Arbeitsplatz im Norden von München mit perfekter Anbindung reizt Dich sowieso?   Dann bist genau Du derjenige, den ich suche! Mein Kunde, ein bekannter Anbieter im Industrie-Print-Bereich, sucht einen Customer Service Executive DACH (m/w) Das machst Du: Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung im B2B Bereich entlang der gesamten Produktpalette und unterstützt auch im Vertrieb Von der Beratung, über die Angebotserstellung bis hin zum Reklamationsmanagement bist Du erster Ansprechpartner Auch intern beweist Du einen kühlen Kopf in der Koordination mit verschiedenen Abteilungen Die Sicherstellung der Einhaltung aller Termine ist für Dich auch kein Problem Das bist Du: Studium / Ausbildung im Bereich Handel oder Industrie Gern 2 Jahre Berufserfahrung  im Customer Service für B2B Endkunden inkl. Kenntnissen in einem ERP-System Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch ist ein Plus Selbstständig, proaktiv und erst zufrieden, wenn es der Kunde auch ist Das bekommst Du: Innovativer Arbeitsplatz in einem wachsenden internationalen Unternehmen Lukrative Vergütung mit einem unbefristeten 38-Stunden-Vertrag und Altersvorsorge Kaffee, Getränke und ein abwechslungsreiches Mittagessen gehören zum Programm Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum Sollte diese Stelle interessant für Sie sein oder sollten Sie noch weitere Fragen haben, dann freue ich mich über Ihren Lebenslauf im Word Format und Ihre Zeugnisse an Philip Karstedt, p.karstedt@eurolondon.de. Für weitere Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter 089-23239580 zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich bei Euro London Appointments beworben haben.  Wir sind Europas größte, unabhängige Personalagentur, die sich auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert hat. Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung weitergeleitet wird.   Wir versuchen so schnell wie möglich auf Ihre Bewerbung zu reagieren, bitten Sie aber um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Anzahl von Bewerbungen, die wir tagtäglich erhalten, nur auf Bewerbungen antworten können, die dem vorgegebenen Anforderungsprofil unserer Kunden entsprechen. Falls Sie Interesse an weiteren offenen Stellenangeboten haben, besuchen Sie uns gerne auf www.eurolondon.de.

  • Fluent French Customer Services Buckinghamshire We are looking for a Bilingual Customer Services Representative, to work for a Global leader with operations in more than 50 countries, across 6 continents. Do you speak fluent French as well as English? We have just the job for you! Come and join a friendly International team of professionals, serving customers across Europe. This role focuses on managing the order-to-delivery process, ensuring fast and reliable order fulfilment for customers in the EMEA region. About the role: * Accurate and timely entry of orders onto the order management system. * Liaising with Customers to confirm orders, gather additional information as necessary and keep them informed of progress. * Checking progress, lead-time and quantity for each order. * Liaising with planning/purchasing to ensure customer orders are prioritised and progressed appropriately and service levels are met. * Ensuring clear and correct dispatch instructions, i.e. terms of delivery, forwarder details, are provided to the dispatch team. * Proactively informing customers of order/shipment discrepancies and providing the intended resolution plan. * Liaising closely with the relevant Territory Manager and Internal Sales Representative for the Country/Region to help deliver sales objectives and address the needs of customers. * Running and monitoring back order reports. * Dealing promptly and effectively with customer requests and queries, including invoice queries, to meet required time-scales. * Liaising with Credit Control/Finance. The ideal candidate: . Fluency in English French. . Previous Customer Services or Sales Administration experience in a B2B environment. * Experience of liaising with an internal distribution department to ensure delivery of the product to the customer would be an advantage. * Experience of liaising with customers / internal departments located outside the UK would be an advantage . MS Office skills essential. If you are interested please contact Claire on 01753 668840 or emailing your CV to c.padgett@eurolondon.com. Thank you for applying to Euro London Appointments, the UK's largest independent language consultancy. Please be advised that documents will be treated in the strictest of confidence and that your application will not be forwarded without your permission. We aim to respond as promptly as possible to your application, however, due to the high level of CV's we receive we are only able to respond to applicants whose profile matches our Clients requirements. To enquire about other vacancies please visit our website at www.eurolondon.com

  • Persönliche Assistenz (m/w/x) Wo: Frankfurt Wann: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ​Dauer: 3-18 Monate (ggf. mit Option auf Übernahme) ​ ​IHRE AUFGABEN: Terminbuchung und –koordination der Partner Organisation von Meetings Organisation und Set-ups von Telefon- und Videokonferenzen Vorbereitung von Briefen, Reporten und anderen Dokumenten inkl. Formatierung Vorbereitungen von Präsentation Management von Reisebuchungen und Reisekostenabrechnungen Unterstützung bei Projekten Aktualisierung von Kundendaten IHRE FÄHIGKEITEN: Sie konnten bereits einige Jahre Berufserfahrung in der Assistenz sammeln. Sie hegen Interesse für die Arbeit in einem internationalen Unternehmen im Banken- und Finanzsektor. Sie besitzen die Fähigkeit zu priorisieren und zu koordinieren. Sie arbeiten eigenständig, sind jedoch auch in der Lage ihre Arbeitsweise gut in ein Team zu integrieren. Sie übernehmen auch mal Aufgaben außerhalb Ihrer regulären Tätigkeiten und arbeiten auch Routinearbeiten gerne ab. Sie arbeiten gern im Team und ihre Arbeitsweise ist geprägt von Flexibilität. Sie bringen eine positive und humorvolle Ausstrahlung mit. Sie sprechen Englisch und Deutsch fließend. ​DER KUNDE: Ein Unternehmen aus der Finanzbranche Bei Interesse senden Sie uns gerne Ihren CV sowie Ihr mögliches Eintrittsdatum, Ihre Gehaltsvorstellung und 5 Stichpunkte, warum Sie die Idealbesetzung für diese Stelle sind, an:  c.bronzel@eurolondon.de   Vielen Dank für Ihre Bewerbung bei Euro London Appointments, der größten unabhängigen Personalagentur in Europa, welche auf die Vermittlung von mehrsprachigem Personal spezialisiert ist.  Wir versichern Ihnen, dass alle eingesandten Dokumente höchst vertraulich behandelt werden und Ihre Bewerbung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung an unsere Kunden weitergeleitet wird. Weitere offene Stellenangebote finden Sie auf unsererWebseite www.eurolondon.de.   

  • Our client, a rapidly expanding US SaaS company is looking for a talented accountant looking to transfer their skills to a customer success role. In this position you will support other team members in the advice they provide to clients (accounting firms) about best practice / queries regarding the subscription based solution the organisation provides. This role would suit candidates who have experience as an accountant but are now looking to transition into a customer support / customer success role.  Responsibilities: Au sein de l'équipe Customer Success, vous aurez en charge l'assistance aux clients entrepreneurs et experts-comptables sur le logiciel. A ce titre, vous devrez: Répondre aux questions des utilisateurs et résoudre leurs problèmes (chat, e-mail ou téléphone). Fournir une expérience mémorable leur donnant envie d’utiliser les produits et services et de les recommander activement à leur entourage. Documenter les points de blocage pour en faciliter la résolution en les intégrant au développement des produits. Faire un suivi et fournir les informations nécessaires sur les problèmes / opportunités de manière claire et concise à tous les niveaux. Apporter aux clients les connaissances dont ils ont besoin pour gérer leur entreprise. Leurs fournir des conseils ou des explications les améliorations ou les modifications apportées au logiciel.   Profile required : Previous experience as an accountant Bilingual French / English Excellent customer service / customer support skills   Salary : up to 45K€ + benefits   Please send your CV to m.collins@eurolondon.fr   Please note that only shortlisted candidates will be contacted. Candidates must have valid working papers for France.

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